Bardzo doświadczony autor w zakresie niezwykle skomplikowanych negocjacji. Ta książka zawiera kilka nowych pomysłów, takich jak nawigowanie całego procesu negocjacji. Zmieniła moje podejście do słowa NIE w tym procesie. Zmieniłem też moje postrzeganie słowa TAK. Na pewno postaram się je rozwinąć do zwrotu TAK, MASZ RACJĘ.
Najbardziej spodobał mi się pomysł “szufladkowania” bólu/problemów naszych przeciwników w negocjacjach, zamiast odczuwania go 💪