Lekko opowiedziana ciężka materia sprzedaży instytucjonalnej (B2B). Czułem się jak na dynamicznym wykładzie z wieloma przykładami i odnośnikami do innych materiałów (bardzo cenne). Dużo humoru i dystansu. Jeśli miałbym wymienić jeden wniosek to wybrałbym odcinek dotyczący metafory badania potrzeb klienta i zamykania sprzedaży w piramidzie. Im dokładniej i dłużej badamy potrzeby klienta (dno piramidy) tym krócej trwa zamykanie sprzedaży (pik piramidy). Ale nie mogę nie wymienić też rodzaju pewnego handlowca, którego autor nazywa – dżolo-kitolo.